Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Conform EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. U kunt uw herroeping melden via info@expellingclearsh.world of telefonisch via +31 20 345 8712.

2. Voorwaarden voor retour

Ongeopende verpakkingen worden geaccepteerd voor retour. Geopende verpakkingen van voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen - dit is een wettelijk toegestane uitzondering op het herroepingsrecht (art. 16 sub e EU-richtlijn 2011/83/EU).

3. Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@expellingclearsh.world met uw naam, telefoonnummer en de reden van retour. U ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor het terugsturen van het pakket. De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

4. Terugbetaling

Omdat betaling plaatsvindt bij ontvangst (cash-on-delivery) en u de goederen al bij bezorging betaalt, verloopt terugbetaling via bankoverschrijving naar het door u opgegeven rekeningnummer. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

5. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren tijdens het bevestigingstelefoontje of via e-mail, mits het pakket nog niet is verzonden. Als u een pakket bij bezorging weigert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en zijn er geen kosten voor u.

6. Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd of onjuist product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@expellingclearsh.world. Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Contact

Verdana Naturals B.V. · Herengracht 182 · 1016 BS Amsterdam · info@expellingclearsh.world · +31 20 345 8712 · ma-vr 09:00-17:00